屈臣氏面膜引过敏被多次曝光

据法治周末记者了解，此前，屈臣氏因售卖的产品致消费者过敏已引起多次纠纷。2015年，广州市消费者协会将屈臣氏列为投诉最多的商家之一;在2012年，还被曝出疑因面膜致消费者丧命。

2015年6月26日，《武汉晚报》报道，一女白领小丽5月底，在屈臣氏武汉徐东店购买了深海胶原滋养保湿面膜，当晚敷了一片，结果第二天早上脸就变得红肿。因屈臣氏在支付第一次医药费后，以“要走流程”为由，停止支付医药费，小丽一气之下，把货架上的面膜全部摔到地上，被公安以“扰乱公共场所秩序”处以了15日行政拘留，还因此丢了工作。

2015年9月2日，据湖南长沙的红网报道，罗小姐在屈臣氏长沙株洲天台路分店和车站路分店，分别购买了花皙蔻含羞草毛孔隐形裸妆真颜霜以及花皙蔻含羞草毛孔隐形补水面膜，回家使用后发现整个脸都过敏。后经株洲市食品药品监督管理局调查，罗小姐购买的产品名称标注不符合规定，容易造成消费者混淆或者误解，被责令整改。

据福州新闻网2013年12月1日报道称，福州市民徐女士在用了屈臣氏的面膜后，脸上出现红肿、溃烂、脱皮，一个多月，屈臣氏也不给答复。

2015年3月9日，广州市消费者协会向媒体透露，消费者关于面膜类共投诉51起，其中屈臣氏作为被投诉单位，是被投诉次数最多的单位之一，投诉主因为，消费者在屈臣氏购买的面膜引起皮肤过敏(《信息时报》、《南方日报》等媒体均有报道)。

再往前说，2012年8月11日，屈臣氏更是被各大媒体(《羊城晚报》《成都晚报》等)曝出，福州一40余岁的金女士在使用屈臣氏售卖的珍珠美白面膜后，全身发红、嘴唇发紫，继而死亡。

“纽西之谜”为国内注册

以上经各媒体报道出来的屈臣氏所卖产品，几乎都是因面膜引起的皮肤过敏。而祖杏月购买的“纽西之谜”产品中，也有一款保湿面膜。

“纽西之谜”虽称由新西兰进口而来，但其注册名却为国内一家公司——上海优萃生物公司，该公司也正是“纽西之谜”系列产品的供应商。

法治周末记者经调查发现，此前凡有媒体在采访报道屈臣氏售卖的产品引起消费者过敏时，屈臣氏都强调产品符合国家安全卫生标准，出现的过敏是个体差异，已第一时间积极跟进处理等说法。

祖杏月曾反复对记者说：她从未想过要屈臣氏赔偿多少钱，只是想让他们能积极地给治好，但对方冷漠的态度让她甚是气愤。

最先负责调解祖杏月与屈臣氏之间纠纷的顾警官，曾向记者评价：“屈臣氏没有社会责任感，没有把受害者的权益放在第一位。”(