北京市公立医院改革“医药分家”试点医院又多了三个新成员——北京同仁医院、积水潭医院和天坛医院。三家医院在12月1日0时正式开始实施医药分家，并通过健康教育处方、特色门诊、夜间门诊、高年资药师审核制等颇具特色的方式来提高服务质量、增强患者满意度。

亮点1

增加号源应对门诊激增

3家医院采用普通门诊和重点学科专家门诊不限号等措施，提升医疗服务供给总量。在首日均增加了出诊医生，以应对可能出现的门诊量增加，最大限度满足患者的需求。共增加出诊医生134人，增加号源2910个，其中普通门诊增加号源1860个，专家门诊增加号源1050个。

同仁医院的眼科、耳鼻喉科，天坛医院的神经内外科和积水潭医院的骨科、烧伤科都增加了知名专家候诊，服务总量、服务能力得到了普遍提升，较大程度上满足了患者就医需求。启动首日“挂不上号”现象明显缓解。截止12月1日下午16时，与改革前一周同日相比，同仁医院门诊患者总量增加了28%，积水潭医院、天坛医院两家总量基本持平。

亮点2

各出新招增强患者满意度

3家试点医院高度重视医药分开试点工作，在医药分开启动前出台了各项服务创新措施，重点提高服务质量和患者满意度，加强合理用药管理。

天坛医院：推出健康教育处方、安全用药自助服务机、双盲法处方点评、医生临床用药提醒等措施;

同仁医院：调整门诊布局，扩大了眼科门诊就诊空间，推出了眼科开设晚间门诊、非重点学科开设特色门诊等措施;

积水潭医院：推出高年资主管以上药师审核处方，确保安全用药。

患者对能够挂上专家号普遍表示满意，对医生的服务表示肯定。如一位就诊患者在微博上发表感慨：“第一次到同仁医院，就赶上了医药分开，医事服务费改革今天第一天实施，虽然医事费42元，但最后感觉还不错，医生态度很好，约了小血管瘤手术，总费用只有411元，只开了3.8元的药费，比我的心理价位低多了，这种改革应该是解除医患纠纷的有益尝试，赞一个”。

亮点3

大处方、大检查、高耗材将被严格监控

医药分开后，3家医院均围绕“公益性”这个核心目标加大管理力度，将患者满意度、合理用药、合理检查、合理治疗等纳入管理指标，将为患者提供安全有效方便价廉的医疗服务纳入核心目标体系，特别是强化对滥开药、大检查、高耗材的严格监控处理，费用得到了有效控制。

从首日3家医院整体情况看，不仅取消15%药品加成降低了药价，医院加强管理规范用药、检查、诊疗路径也进一步减轻了患者的负担，费用变化情况与友谊医院、朝阳医院趋势大致相同，呈下降趋势。