多乐士承认管理出现疏漏

赵先生说，现在真正厂家授权的经销商卖假货的还很少。他举例说，做经销商，一年赚50万元，但因为你卖假货，厂家很有可能取消你的经销权，这就得不偿失了。

他还透露说，厂家授权的店，像广州一些大的经销商，就算他们做假，消费者也很少在店面找到假货，他们会放在仓库，等有工程的时候，大批量地送出去。

在广州一家多乐士的专卖店，店员介绍说，他们有多种方式防止消费者买到假漆。一是消费者直接向总部申请检测;二是按照条形码打电话核实;三是他们每卖一桶漆，都会将相关资料录入电脑，如果桶再次被使用，能够查询到。

但即使如此，不少消费者仍旧在多乐士的专卖店买到假货。

何炳福说，多乐士的销售系统采用的是代理模式。一个区域(一两个省、或者一个市)会有一个代理商。但总部主要是以合同的形式对代理商进行管理。因为总部没有那么多人力去管，而如果总部直接去管，代理商也会有意见。“所以总部一般就放手让他们去干。”

据了解，多乐士在全国有4000多家专卖店，这样造成的一个影响是，终端可能缺乏严格的管控而使得造假的情况出现。

5月23日，记者以加盟的名义致电广州多乐士一位负责加盟店事宜的人士。对方告知记者，广州一个区正常情况下会设1~2名工作人员进行跟进。很显然，在广州这样的一线城市中，一个区只有一两名工作人员对专卖店进行指导和监督，人员配置可能有些薄弱。

事实上，多乐士在5月16日的声明中也承认，“在经销商管理上出现疏漏”。不过声明也称，公司将进一步引导并严格管理授权经销商和授权专卖店，“零容忍”任何经销商的任何违反商业道德的行为。