社区博客等齐灭火

记者还注意到，详细“灭火”执行方案中，还提到“建议长期持续”WIKI问答正面引导维护：“从医药知识普及、销量第一的国内的儿童感冒药品牌、明星代言等多角度出发，以网友的身份与大家分享，并进行正面引导维护。 ”

具体执行规划包括“百度、搜搜、爱问、天涯、新浪五个问答社区发帖150组，整体策划问题与回复、网友提问搜索引导，一问两答为一组。 ”而搜索现在流传于这些问答社区上的答案，确与当时的公关策划如出一辙。

“妈妈们”扎堆的BBS论坛自然也不会被放过。在这份执行方案书中，公关团队的规划是“以妈妈的口吻撰写4篇优卡丹相关的论坛帖，在全国热门论坛中发帖400条，维护正面回复4000条;论坛网站首页推荐4篇、置顶4篇、加精8篇。 ”

“论坛作为网友的关注阵地，暂时避开相关容易引发激烈讨论的字眼;以妈妈的口吻在内容中适当植入正面信息，获取网友好感”被作为核心BBS“灭火”的精神指南。

公告只字不提召回

有了曾经的“灭火”经验，此次优卡丹会如何应对公众对其含有肝肾毒性的质疑，似乎可以猜想。

据悉，目前各大药店中在售的优卡丹仍然是2012年5月前生产的，使用说明书中没有注明新生儿及1岁以下婴儿禁用本品。既然是1岁以下婴儿禁用，而老版的药品中又没有说明，要是1岁以下婴儿用了，出了事故谁来负责?这成为不少年轻妈妈的心中隐忧。

今早，优卡丹实名认证的官方微博上，再抛澄清：“优卡丹系列产品是严格按照国家食品药品监督管理局核准的标准进行生产和销售，产品说明书也是经过国家食品药品监督管理局严格审批的，公司产品没有任何质量问题，只要按照产品说明书正确使用不会对儿童产生肝肾损害。 ”

但多数人对“没有质量问题就不用召回修改说明书”的逻辑不敢苟同。优卡丹中含有盐酸金刚烷胺成分，如果按照新版说明书所注明“新生儿和1岁以下婴儿禁用本品，可供1~12岁儿童使用”是成立的逻辑，那么很显然，老版说明书上，未在禁用对象上注明新生儿和1岁以下婴儿，就肯定会引起安全隐患。

百度百科上对优卡丹的销量描述是8亿元，而按照优卡丹自己的描述，2011年的销售额是 3.08亿元，占2011年全年销售额的13.95%。综合多种信息数据看，北京、上海、广州三地的儿童感冒化学药前两名便是由上海强生制药的艾畅与优卡丹平分秋色。

针对仁和药业优卡丹被曝对儿童肝肾存在毒性的质疑，市民真心希望优卡丹不要成了“忧卡丹”。