一、退换货规则

退换货按签收商品之日起，7天之内精选速购商城将为您提供退换货服务。

1、在退货前，请您事先通过电话或者E-mail方式与我们客服取得联系(客服电话：020-29836840)告知您的订单号或会员信息及退货原因、相关图片及联系方式等，客服

会在2个工作日内回复您，我们将竭诚为您解决相关问题。

2、请您将需要退货的产品以及您的相关信息，包装好并将包裹递回。

3、精选速购商城客服收到您退回的包裹后3个工作日内会根据您的需要将您的退款退回到您的精选商城账户上，精选商城账户可以实现即时到账。若您需要我们将款源路退回，退款周期相对较慢 ，希望您耐心等待，一般情况下退款不会超出5-7个工作日，退货产生的运费默认退到精选商城账户。如需要您可联系精选速购商城客服，我们随时为您查询退款情况，为您服务是我们最大的幸福。

4、办理退换货时，如订单中有赠品，请一并退回。

5、遇过敏问题产生退换货需要提供三甲医院的相关证明。

6、退货产品使用过量，并非试用，我们将按照产品价格，按照比例折扣给客户进行退款。

二、不支持7天无条件退换货政策的情况

1、任何非由精选速购商城出售的商品;

2、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品;

3、商品的外包装、附件、赠品(券)(需要和主商品一起退换)、说明书不完整;发票(券)缺失或涂改;

4、礼包或套装中的商品不可以部分退换货

5、贴身衣物一旦穿着无质量问题不可退换货，食品外包装一旦打开不可退换货;

6、因个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸，洗涤沾染，皮具打油，刺绣，长时间穿着等)，以及附着化妆品、香水、气味等不予退货。

7、清仓专区中销售的包装破损商品、临近有效期商品、清仓甩货商品，不予退换货。

8、超过网站承诺退换货周期的商品。

9、商品说明里表明为特殊商品的，不支付拆封退货。

10、客户验收饰品时请查验清楚，一经售出，饰品的磨损、划痕、变形等破坏商品外观的问题，一律不予退换。

三、退货说明

请在申请退货后，三天内尽快寄出商品，超过10天未收到您的退货商品，将无法办理退款。(快递延迟问题另行处理)感谢您的配合。

1、一张订单精选速购商城只为您提供一次退货服务，为了确保您的权益，请考虑周全后与我们联系。

2、我们会全力保证商品的质量，如果您使用后对商品质量表示置疑，请及时与客服取得联系，并出具相关书面鉴定，我们会根据国家相关规定予以处理。

3、礼包或套装中的商品不可以部分退货，因退货后，原礼包或套装中商品将无法享受购买时优惠。

4、图片及信息仅供参照，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，一切以实物为准。

5、凡订单中使用的代金券部分，退款中不予退回，只退回订单中的现金支付部分。

四、退货运费说明

1、因精选速购商城原因造成的商品退、换货，需要您帮助快递寄回，我们将为您报销寄回快递费用6元-15元(按照快递单上填写费用为准)，此费用将打入您的精选速购商城账户中(如果您是联合登录的用户，推荐注册精选速购商城账户，以保证您资金的安全);

2、非精选速购的原因，运费客户自理。

3、退货产生的快递费用不可提现。

分销商入驻，以及更多问题咨询，联系精选速购执行董事：刘辉

微信号：614929280