“看病难”是许多癫痫病患者遇到的普遍难题，全国各地的大医院都无一例外的会遇到患者排长队等候看诊的情况。然而在北京建都医院的门诊大厅，笔者并没有看到癫痫患者排长队，挂号难的情况。笔者询问门诊部的导医之后才知道了其中原因。原来为积极响应国家卫生部的号召，解决癫痫患者看病难的问题，北京建都医院早自2014年6月就开始大力改善医疗服务模式，成功的“割掉”了看病难的“尾巴”。

作为专业治疗癫痫病医院，北京建都医院始终坚持这样的服务理念：一切为了癫痫患者。为此，建都医院从未放松过对于专业护理服务以及癫痫患者就诊方面的提升。以温馨、舒适、私密的个性化诊疗空间、休闲候诊区、VIP专家特诊室、电话预约、网络预约等系列服务项目，让癫痫患者享受到一站式、全方位、合理化的高效诊疗。

北京建都医院首推“一人一医一诊室”的特色诊疗，充分保护癫痫患者隐私，专门开展“一站式”全程导诊服务，通过亲切的、温馨的医患沟通方式消除病人的惶恐与担心。建立以癫痫患者为中心的便捷就医合理流程，全力营造舒适温馨的绿色医疗家园，建立诚信、理解、和谐的医疗环境。

北京建都医院拥有专业脑神经动态检测系统，能够对癫痫疾病进行深入的分析和研究，根据每个患者病情的具体特点，制定个性化、针对性的治疗方案。同时为患者提供私密的就诊空间，实行“专家一对一问诊”服务，全方位保护癫痫患者的隐私。此外，北京建都医院还是市医保定点单位，收费价格由市场物价局等机构制定并严格监督，平价医疗、实质性帮助患者节省医疗开支。

不仅如此，北京建都医院护理部积极在门诊开展各项优质护理服务，比如在输液室、抽血室各面墙上制作醒目标识及指引，保持就医、诊疗环境干净、整洁、安全、舒适，在门诊大厅增设检验检查结果自助打印、自助付费服务，为癫痫患者提供饮水、应急电话、轮椅、纸、笔等便民设施，完善无障碍设施等，为患者提供主动、优质的护理服务，改善癫痫患者看病就医感受。