病情分析：虚实一般就是相对而言的。像你说的，上颚红肿疼痛多见于实火。这是一种中医的说法，像你这些症状在西医来说就属于上呼吸道感染。指导意见：目前你这种情况使用了双黄连，金银菊花效果不好的话，建议你换成蒲地兰或者是莲花清瘟。另外不要吃辛辣刺激性食物，一定要注意多喝水。注意休息，避免劳累，不要熬夜，这些都有助于疾病恢复。