病情分析：
你好，你背部牵拉性疼痛，可能是受凉引起的，通过热敷观察是否消失。再去医院做颈椎CT明确是否为颈椎病压迫神经引起的，与低头玩手机过久加受凉有关系。痔疮流血治疗建议：你每天温水清洗后外用九华膏或马应龙痔疮膏进行治疗。要多吃瓜果蔬菜补充维生素,不要食用辛辣食物,保持大便通畅，避免久坐久立。严重时可进行手术治疗的。
指导意见：
颈椎病治疗的建议，一先保守治疗，保守治疗，包括a颈部热敷，每天三次，每次至少半小时，可以同时理疗，针灸，b减少低头时间并注意保暖，c如果疼痛严重时可以口服止痛药布洛芬每天两次，每次各一粒，饭后服止痛效果好，二如治疗效果不佳时，可以采取微创手术治疗或者是常规手术治疗