你好：首先你必须排除腐蚀性、化学性物质烧伤，然后确定颈、肩等部位的烧伤程度！如果是浅Ⅱ度烧伤，留疤痕的可能性较小，深Ⅱ度烧伤，要看处理是否及时及后期治疗！双手Ⅲ度烧伤，情况比较严重，留疤痕可能性较大！用抗生素防感染、及烧伤2号等药物治疗烧伤！（注：烧伤药物一定要在专业烧伤的医生指导下使用）。至于治疗时间要看病情恢复情况!如恢复理想应该在一个月内恢复!治疗费用应该在10000元以内!(甲级医院水平)热心提示：您这种烧伤必须到正规医院接受治疗!